Zur Unterstützung unseres dynamischen und erfolgreichen Teams suchen wir an unserem Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Bereich Community Support (m/w)
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten für den Bereich Community Support eigenverantwortlich Anfragen der Nutzer. Sie halten den Dialog mit den Nutzern aufrecht und behalten Vorgänge auf der Website fortlaufend im Auge. Dazu gehört, dass Sie verdächtige Aktivitäten prüfen und adäquate Maßnahmen treffen. Darüber hinaus übernehmen Sie freie Projektarbeiten im Bereich Community Support und erkennen, dokumentieren und beschreiben Fehlfunktionen und die Anfragen der Nutzer.
Ihr Profil
- Hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache und einer weiteren Fremdsprache.
- Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
- Sehr offener und aktiver Kommunikationsstil
- Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
- Flexibilität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft Neues zu erlernen
- Langjährige Erfahrung mit dem Internet und Office-Programmen
- Aktive Teilnahme in der sevenload Community
Wir bieten
Interessante Aufgaben, Gestaltungsfreiräume für ihre Ideen und tiefe Einblicke in ein schnell wachsendes Unternehmen in einer zukunftsweisenden und spannenden Branche.
Fühlen Sie sich von dieser vielseitigen Position angesprochen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung bevorzugt per E-Mail an Andrea Wißdorf (jobs@sevenload.com) mit dem Stichwort “Community Support”.
TIPP: Verfolgen Sie regelmäßig unser Unternehmens Weblog um einen ersten Einblick in unsere Unternehmenskultur, unsere Werte und Visionen zu erhalten.
